Üye İade Koruma Metni

Para iadesi talebinde bulunduğunuz ve bu belgede belirtilen koşullardan herhangi biri nedeniyle rezervasyon yaptırdığınız etkinliğe katılamıyorsanız, geri ödemeyi talep ettiğiniz ve talebinizi destekleyen gerekli bilgileri sağladığınızda, kullanılmayan rezervasyonlarda aşağıdaki tabloda belirtildiği gibi size geri ödeme sağlayacağız.

Bu bir sigorta poliçesi değildir. Geri Ödeme Koruması, standart Satış ve Ticaret Şartlarımıza isteğe bağlı bir eklentidir ve aşağıdaki tabloda belirtilen belirli durumlarda geri ödeme yapma hakkını sunar.

Geri ödeme başvurunuz ve ödemeniz, tarafımızdan sağlanan Geri Ödeme Koruması uzantısının yöneticisi olarak görev yapan Refund Protect tarafından yapılacaktır.

Tanımlar
Aşağıdaki kelimeler veya ifadeler, bu belgede koyu olarak geçtikleri yerlerde aşağıda gösterilen anlamlara gelir. Bu bölümün amacı, bu belgenin “Neyi iade edeceğiz?” ve “Neyi iade etmeyeceğiz?” bölümlerinde kullanılan terimleri açıkça tanımlamaktır.

Biz / Bize / Bizim - Biz rezervasyon yaptığınız rezervasyon acentesiyiz.

Siz / Sizin / Kendiniz – Tek başına veya bir grubun parçası olarak bizimle rezervasyon yaptıran kişi.

Olumsuz Hava Durumu - Bir Devlet Dairesinin seyahat etmeme konusunda uyarılar vermesi için yeterince şiddetli ya da tehlikeli olan ve Rezerve bir Etkinliğe katılmanızı veya ulaşmanızı tamamen engelleyen hava durumu

Silahlı Kuvvetler - Aşağıdaki hizmetlerden birinin herhangi bir Şubesi: Deniz Kuvvetleri, Deniz Piyadeleri, Ordu veya Hava Kuvvetleri.

Rezervasyon / Rezerve Etkinlik - Tarafınızdan tarafımıza yapılan işlem ve rezervasyon ücretleri de dahil olmak üzere önceden planlanmış ve önceden rezervasyon yapılmış servis (ler) / etkinlik (ler) / bilet (ler)

Bulaşıcı Hastalık - doğrudan veya dolaylı olarak, enfekte bir kişiden veya türden duyarlı bir konakçıya bulaşabilen herhangi bir hastalık anlamına gelir.

Doktor - Tanınmış bir meslek kuruluşuna kayıtlı ve lisanslı nitelikli bir pratisyen hekim. Bir doktor siz veya birinci dereceden akraba olamaz.

Acil Durumlar - Sizden kaynaklanmayan ve tamamen kontrolünüz dışında gerçekleşen öngörülemeyen bir durum.

Acil Servisler - Polis, İtfaiye, Kurtarma Servisi veya diğer Acil Servisler.

Hastalık - Rezerve bir Etkinliğe katılmanızı engelleyen doktor onaylı fiziksel veya zihinsel bir durum.

Birinci Dereceden Aile Üyesi - Kocanız, karınız, partneriniz, medeni partneriniz, ebeveyniniz, çocuğunuz, erkek kardeşiniz, kız kardeşiniz, büyükanneniz veya büyükbabanız.

Yaralanma - Rezerve bir Etkinliğe katılmanızı engelleyen Doktor onaylı, kaza sonucu bedensel bir yaralanma.

Normal Gebelik - Normal olarak gebeliğe eşlik eden (çoğul gebelik dahil) ve genellikle anne veya bebek için tıbbi bir tehlike teşkil etmeyen küçük ve / veya geçici nitelikte olan semptomlar (örneğin sabah bulantısı, yorgunluk vb.).

Önceden Mevcut Olan Tıbbi Durum - Rezervasyonu yaparken bilinen bir yaralanma veya hastalık.

Gebelik Komplikasyonları - Rezervasyon sırasında habersiz olduğunuz ve Rezerve bir Etkinlikte yer alamamanızla ya da katılamamanızla sonuçlanan Normal Gebelik dışında bir hamilelik komplikasyonu.

Ödeme Yapan Taraf - taşıma şartlarına göre tazminat hakkına sahip olduğunuz hizmetin başarısızlığından dolayı tazminat ödemekle ilgili yasal yükümlülüğü bulunan herhangi bir kuruluş veya kuruluş.

Refund Protect - Rezervasyon Sahiplerimiz tarafından Geri Ödeme Koruması şartlarımız çerçevesinde yapılan tüm geri ödeme uygulamalarının yöneticisi olarak Bizim için hareket eden Event Protect Limited'in bir ticari unvanıdır.

Hangi durumlarda iade yapacağız?

Hangi durumlarda iade yapmayacağız?

Gerekli belgeler

Hastalık / Yaralanma

Sizin veya Birinci Dereceden Aile Üyesinin Hastalık veya kaza sonucu yaralanma anlamına gelir. Ayrıca geçerli bir Geri Ödeme Başvurusu üzerine Doktor fatura ücretini de iade edeceğiz.

■  Hastalık veya Yaralanma için Doktordan belge alamazsanız.

■ Rezerve bir Etkinlik tarihinden önce gerçekleşen hastalık veya yaralanmayı doğrulayan Doktor belgesi veya Tıbbi Beyan.

Önceden Mevcut Olan Tıbbi Durum

 

Rezervasyonu yaptığınız sırada bildiğiniz, normalde Rezervasyon katılımınızı ve kullanımınızı engellemeyecek tıbbi bir durum anlamına gelir.

■ Önceden var olan tıbbi durumunuzla ilgili Rezerve Etkinlikte yer almanızı ve katılımınızı engelleyeceğini açıkça gösteren esasların olduğu durumlarda.

■  Rezervasyondan önce Doktor veya tıbbi bir profesyonel tarafından Rezerve Etkinlik gibi bir etkinliğe katılmamanız gerektiği konusunda tavsiye aldığınız durumlarda.

■ Rezerve Etkinlik tarihinden önce hazırlanmış Doktor belgesi veya Tıbbi Beyan.

Gebelik Komplikasyonları

Rezervasyon sırasında habersiz olduğunuz ve Rezerve bir Etkinlikte yer alamamanızla ya da katılamamanızla sonuçlanan bir hamilelik komplikasyonu anlamına gelir.

■  Normal Gebelik

■  Rezervasyon yaptırmadan önce bir Doktor veya Tıbbi Uzmandan Rezervasyonlu Etkinliğe katılmamanız yönünde bir tavsiye aldıysanız.

■  Doktor belgesi veya Tıbbi Beyan.

Ölüm

Rezervasyonlu Etkinlikten herhangi bir zaman önce hayatınızı kaybetmeniz veya Birinci Dereceden Aile Üyesinin veya Rezerve Etkinlik tarihinden 4 hafta öncesine kadar, Grup'ta etkinlikte sizinle birlikte yer alan herhangi bir kişinin hayatını kaybetmesi anlamına gelir.

■ Birinci Dereceden Aile Üyesi olmayan bir kişinin veya Grupta yer almayan herhangi bir kişinin / kişilerin sizinle birlikte Rezerve Etkinliğine katılması nedeniyle ölmesi

■ Ölüm Belgesi.

Toplu Taşıma Kusuru

 

Rezerve Etkinlik tarihinden önce farkında olamadığınız toplu taşıma ağında beklenmeyen aksama veya kusur anlamına gelir.

■  Rezerve Etkinlik tarihinden önce Toplu Taşıma Ağındaki aksamanın farkındaysanız ve Rezerve Etkinliğe katılmak için uygun alternatif seyahat düzenlemeleri yapmadıysanız.

■ Herhangi bir Toplu Taşımacılığın mali olarak başarısız olması durumunda.

■  Ödeme Yapan Taraf- taşıma şartlarına göre tazminat hakkına sahip olduğunuz hizmetin başarısızlığından dolayı tazminat ödemekle ilgili yasal yükümlülüğü bulunan herhangi bir kuruluş veya kuruluş.

■ Toplu taşıma araçlarında aksama veya kusur bildiriminin bir kopyası. (Bu taşıma şirketinin web sitesinden elde edilebilir).

Tarifeli Havayolu Kusuru

Rezerve Etkinlik tarihinden önce bilginizin olmadığı ve iptal edilen uçuşlar anlamına gelir.

■  Rezerve Etkinlik tarihinden önce Toplu Taşıma Ağındaki aksamanın farkındaysanız ve Rezerve Etkinliğe katılmak için uygun alternatif seyahat düzenlemeleri yapmadıysanız.

■ Herhangi bir Toplu Taşımacılığın mali olarak başarısız olması durumunda.

■  Ödeme Yapan Taraf- taşıma şartlarına göre tazminat hakkına sahip olduğunuz hizmetin başarısızlığından dolayı tazminat ödemekle ilgili yasal yükümlülüğü bulunan herhangi bir kuruluş veya kuruluş.

■  

■ Uçuş biletinizin bir kopyası ve havayolundan yapılan iptal bildirimi.

Mekanik Arıza

Rezerve etkinlikten 24 saat önce, sizi Etkinliğe götüren bir aracın mekanik arızaya uğraması, kaza yapması, yangına maruz kalması veya çalınması anlamına gelir.

■  Rezerve Etkinliğe gitmek için yeterli zaman ayırmadıysanız.

■  Rezerve Etkinliğe katılmak için uygun alternatif seyahat düzenlemeleri yapmadıysanız.

■  Rezerve Etkinlikten 24 saati aşkın bir süre önce sizi Rezerve Etkinliğe götüren araç mekanik arızaya uğramış kaza yapmış, yangına maruz kalmış veya çalınmış ise.

■ Arıza- Arıza kurtarma servisinizdeki çağrı notunun bir kopyası (örneğin, RAC, AA, Yeşil Bayrak

■ Kaza- Polis veya ilgili trafik makamından bir kaza raporu.

■ Yangın- İtfaiye ve / veya Polisten alınacak bir rapor

■ Hırsızlık- Polisten gelen olay referans numarası ve trafik kaza sigorta şirketinize talepte bulunulduğuna dair bir kayıt.

Mahkeme Töreni

Rezervasyon yaparken habersiz olduğunuz, Rezerve Etkinlik tarihi boyunca gerçekleşecek Mahkeme Törenine katılmanız için bir Tebligat anlamına gelir.

■  Rezervasyon yapmadan önce Mahkeme Töreni için yapılan Tebligattan haberdarsanız.

■ Mahkeme töreni gerektiren mektubun / tebligatın bir kopyası.

Mahkeme Tebligatı

Rezervasyon yaparken habersiz olduğunuz, Rezerve Etkinlik gününde mahkeme işlemlerinde tanık olarak çağrılmanız anlamına gelir.

■  Rezervasyon yapmadan önce Mahkeme Tebligatının tarihini biliyorsanız.

■ Cezai takibat İşlemlerinde Davalı olduğunuz ya da Cezai Takibat İşlemlerine tabi olduğunuz herhangi bir Mahkeme Çağrısı.

■ Mahkeme Tebligatının bir kopyası

Evde Acil Durum

Rezerve Etkinlikten hemen 48 saat öncesine kadar özel hanenizde meydana gelen Hırsızlık, Yangın, Kötü Amaçlı Hasar veya Sel anlamına gelir.

■ Evde Acil Durum Durumu, Rezerve Etkinlikten 48 saatten daha fazla bir süre önce ise.

■  Rezervasyon yapmadan önce Acil Durumun farkındaysanız.

■ Hırsızlık, Sel, Kötü Amaçlı Hasar- Polisten olay referans numarası veya konut sigorta şirketinize talepte bulunduğunuzu içeren bir kayıt.

■ Yangın- İtfaiye ve / veya Polisten alınacak bir rapor

Silahlı Kuvvetler ve Acil Hizmetlere Çağırma

 

Silahlı Kuvvetler, İhtiyati Silahlı Kuvvetler veya Acil Durum Hizmetlerinin bir üyesi olarak, Rezerve Etkinlik tarihinde çalışmaya veya göreve çağrıldığınız veya yurtdışına gönderildiğiniz ve bunun sonucunda Rezerve Etkinliğe katılamadığınız anlamına gelir.

■  Rezervasyonu yapmadan önce, Rezerve Etkinlik tarihinde planlı bir değişiklik olduğunu bildiğiniz veya planlanmış bir değişiklik yaptığınız durumlarda

■  Rezerve Etkinlik tarihi için yıllık izin için başarısız bir istek yaptığınız durumlarda.

■ Geçerli ev adresinizden 160 kilometreden daha kısa bir yere taşındığınız durumlarda

■ İş veya göreve çağrıldığınızı ve bunun başlangıçta planlanmış vardiyalarınız olmadığını onaylamak için Komuta Subayınızdan veya Bölüm Müdürünüzden bir bildirim.

Olumsuz Hava Durumu

Bir Devlet Dairesinin seyahat etmeme konusunda uyarılar yapması ve Rezerve bir Etkinliğe katılmanızı veya ulaşmanızı tamamen engelleyen hava durumu anlamına

■ Bir Devlet Dairesinden seyahat etmeme uyarısı olmayan olumsuz hava koşulları

■ Devlet Dairesinden gelen seyahat uyarısının bir kopyası.

■ İlgili yol kapanışlarının doğrulanması.

İş Değişimi

Rezervasyon tarihinde bilginizin olmadığı ve İşvereniniz tarafından size bildirilen adrese taşınma anlamına gelir. Taşınma geçici veya kalıcı olabilir ve Rezervasyon tarihindeki ev adresinizden 160 km’den fazla olmalıdır.

■ Taşınma veya yeni işin mevcut ikametinizden 160 Km’den daha az olduğu yerler.

■ İş toplantılarına ve iş gezilerine katılım.

■ Şu anki işvereninizden yer değiştirmeyi onaylayan bir mektup

Bilet(ler) Çaldırma

Biletleme şirketi / etkinlik organizatörü tarafından yenilenemeyen, Rezerve Etkinlikten 24 saat önce Rezerve Etkinlik için fiziki biletin çalınması anlamına gelir.

■ Biletlerin biletleme şirketi tarafından Rezerve Etkinlik öncesinde veya gişe üzerinden değiştirilebildiği durumlarda.

■ Bilet hırsızlığını onaylayan bir polis raporu veya olay numarası.

■ Biletleme şirketi / etkinlik düzenleyicisinin / biletlerin değiştirilemediğini / yeniden düzenlenemediğini onaylayan bir e-posta.

Hükümet Seyahat Yasağı

İkamet ettiğiniz ülkenizin Hükümeti, etkinlikten önceki 7 gün içinde Rezerve Etkinliğin gerçekleşmesi planlanan ülke veya bölgeye toplu seyahat yasağı düzenlemesi anlamına gelir.

■ Hükümetinizin bir seyahat uyarısı verdiği, ancak Rezerve Etkinliğinin bulunduğu ülkeye veya bölgeye seyahat etmeyi yasaklamadığı yerler.

■ Resmi Seyahat Yasağının halihazırda yürürlükte olduğu ve Rezervasyon yaptığınız yerler

■ Hükümet web sitesinden Rezerve Etkinliğin bulunduğu ülke veya bölgeye seyahat yasağını doğrulayan bir kanıt.

İşsizlik

İşvereniniz tarafından beklenmedik bir şekilde zorunlu olarak işsiz bırakıldığınız anlamına gelir.

■ İşsizliğin gönüllü olduğu durumlar.

■ İşte kovulduğunuz durumlar.

■  İşvereninizden zorunlu işten çıkarılma mektubu.

Sınav Tarihindeki Değişiklikler

Rezerve Etkinliğin gününde / günlerinde kayıtlı olduğunuz bir ders için sınav tarihinin beklenmedik değişikliği anlamına gelir.

■ Daha önce sınavda başarısız olduğunuz ve sınava tekrar girmek zorunda kaldığınız durumlarda.

■  Rezervasyon yapmadan önce sınavın tarihinin değiştiğinin size bildirildiği durumlarda.

■ Sınav tarihinde kişisel olarak değişiklik yapılmasını istediğiniz durumlarda

■§  Sınav yapan kuruluştan, okuldan, kolejden, üniversiteden, sınav tarihinde yapılan değişimi gösteren bildirimin bir kopyası.

Acil Durum Koşulları  

Bu tamamen sizin kontrolünüz ve sizin kusurunuz dışında öngörülemeyen bir durum anlamına gelir. Geri ödeme kararı yöneticimiz olarak tamamen Refund Protect takdirine bağlıdır. Bu koşulları göz önünde bulunduracaklar ve para iadesi için herhangi bir mecburiyeti yoktur.

■ Refund Protect’in göz önünde bulundurduğu hiçbir şey bu ifadenin bir parçası değildir.

■ Acil Durum Koşullarını doğrulamak için Refund Protect tarafından talep edilen kanıtlar.

 

Genel İade Koşulları

  • Etkinliğe zamanında ulaşmak için gerekli tüm düzenlemeleri yapmanız gerekmektedir.
  • Rezervasyon İadesi Koruması seçildiği sırada, geri ödeme talebini doğurabilecek hiçbir husus, durum veya olaydan haberdar olmamanız gerekir.
  • Herhangi bir geri ödeme talebini önlemek veya azaltmak için tüm makul önlemleri almalısınız.
  • Uzlaşı sağlayamamamız durumunda: i) bu belgenin dili ve onunla ilgili tüm iletişim İngilizce olacaktır ve ii) müzakere ve performans dahil olmak üzere sözleşmenin tüm yönleri İngiliz yasalarına ve İngiliz mahkemelerinin yargı yetkisine tabidir.
  • Yukarıdaki tabloda gösterilen geri ödeme nedenine karşı belirtilen destekleyici delilleri masrafları kendiniz karşılayarak sunmanız istenecektir.

İade Talebi- https://refunds.refundprotect.co adresinde oturum açmanız ve İade Başvuru Formunu doldurmanız ve iade talebinde bulunmanıza yol açabilecek durumların farkında olduktan sonra Rezerve Etkinlikten sonraki 60 günü aşmayacak şekilde en kısa zamanda göndermeniz gerekir.

DİKKAT
Bu belgenin İngilizce ‘den herhangi bir çevirisi sadece yardım ve bilgi amaçlıdır. Geri Ödeme Başvurusu durumunda, belgenin İngilizce nüshası uzlaştırmanın esası olacaktır. Bunu çevrimiçi olarak www.refundprotect.co/member-wording adresinde görüntüleyebilir veya istediğiniz zaman bizden bir kopya talep edebilirsiniz.